Als je niet zeker weet welke maat het beste bij je past, bekijk dan onze maattabellen. Deze vind je onder de beschikbare maten bij elk product.

We snappen het helemaal – soms verander je van gedachten! Helaas kunnen we een bestelling op dit moment niet meer wijzigen of annuleren zodra deze is geplaatst. We hopen in de toekomst een annuleringsmogelijkheid te kunnen aanbieden.

Mocht het artikel toch niet naar wens zijn, dan kun je het altijd ruilen voor een andere stijl of retourneren voor een terugbetaling. We doen daar niet moeilijk over, zowel online als in de winkel. Bekijk onze retourpagina voor alle details.

Zodra je bestelling is geplaatst, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen. Controleer daarom altijd goed je bestelling voordat je afrekent. Mocht het artikel toch niet naar wens zijn, dan kun je het ruilen of retourneren volgens ons retourbeleid.

De orderbevestiging wordt direct na het plaatsen van je bestelling naar je e-mailadres gestuurd. Het kan soms een paar minuten duren. Controleer ook je spamfolder. Heb je na een uur nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@bymanafashion.nl.

Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna Achteraf Betalen en Bancontact. In de winkel kun je ook contant of met pin betalen.

Ja, je kunt kiezen voor Klarna Achteraf Betalen. Hiermee betaal je pas nadat je je bestelling hebt ontvangen.

Ja, we maken gebruik van een beveiligde betaalomgeving en verwerken betalingen via Mollie, een erkende en betrouwbare betaalprovider.

Controleer of het bedrag is afgeschreven. Is dat niet het geval? Probeer dan opnieuw af te rekenen of neem contact met ons op via het contactformulier of WhatsApp.

Ja, tijdens het afrekenen kun je een cadeaubon of kortingscode invoeren. De korting wordt direct verrekend.

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, proberen we dezelfde dag nog te verzenden. De levering vindt meestal de volgende werkdag plaats via PostNL. Je ontvangt een Track & Trace-code om je bestelling te volgen.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je je pakket volgen via de website van PostNL.

• € 8,25 voor bestellingen in Nederland.
• € 13,20 voor bestellingen in België.
• Gratis verzending voor bestellingen vanaf € 75,- in Nederland.
• Gratis verzending voor bestellingen vanaf € 90,- in België.

PostNL zal proberen je pakket bij de buren af te leveren of het naar een afhaalpunt brengen. Je ontvangt hierover een melding via de Track & Trace.

Ja, je kunt je bestelling kosteloos ophalen in onze winkel in Heerlen. Kies bij het afrekenen voor de optie afhalen in de winkel en we laten je weten wanneer je bestelling klaarstaat.

Retourzendingen zijn op eigen kosten. De kosten hangen af van de koerier en het land van waaruit je het pakket terugstuurt.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.
Retourzendingen moeten voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het artikel is ongedragen, ongewassen en in originele staat.
• De labels zijn nog bevestigd.
• Het artikel is geschikt voor wederverkoop.

Meer hierover lees je in ons Retourbeleid.

Als je aangeeft dat je een product wilt ruilen bij het registreren van je retour, gaan we hier direct mee aan de slag. Zo kunnen we ervoor zorgen dat de omruiling binnen enkele dagen is afgerond.

Ja, je kunt producten retourneren in onze winkel in Heerlen (Limburg). Neem hiervoor wel de kassabon mee.

Neem contact op met ons voor de mogelijkheden. We laten je weten of en wanneer het product weer op voorraad komt. Als je retour al verwerkt is en het product is uitverkocht, nemen we contact met je op om samen een oplossing te vinden.

Je bestelnummer staat in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen na het plaatsen van je bestelling. Dit is een code van vijf cijfers. Heb je de e-mail niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Soms kan een product tijdens verzending of productie beschadigd raken. Dat lossen we natuurlijk graag voor je op. Stuur een e-mail naar info@bymanafashion.nl met een duidelijke foto van het probleem. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om samen een oplossing te vinden.

We verwerken retourzendingen zo snel mogelijk. Nadat we jouw retour hebben ontvangen in ons magazijn, wordt deze binnen 5 werkdagen verwerkt. Via de Track & Trace-code van je retour kun je volgen wanneer het pakket bij ons is aangekomen. Vanaf dat moment starten de 5 werkdagen verwerkingstijd.

Zodra de terugbetaling is gedaan, ontvang je een bevestiging. Houd er rekening mee dat het tot 3 werkdagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je bankrekening.